Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты информации, которую Пользователь передаёт при использовании сервиса Chiguana, доступного по адресу chiguana.network (далее — «Сервис»).

1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями Политики. Если Пользователь не согласен — он обязан прекратить использование Сервиса.

1.3. Правовое основание обработки данных:

• Исполнение договора с Пользователем (ст. 6(1)(b) GDPR / ст. 6 152-ФЗ);
• Законные интересы Администрации (обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества, техническая поддержка);
• Согласие Пользователя — только для необязательных функций (маркетинговые рассылки, аналитика).

2. Сбор информации

2.1. Сервис собирает минимально необходимые данные:

• Идентификаторы аккаунта (email, внутренний ID пользователя);
• Техническую информацию (тип браузера, ОС, версия приложения);
• Данные о сессиях (время подключения, объём переданных данных — без содержания трафика);
• Платёжную информацию (обрабатывается платёжными провайдерами, Администрация не хранит реквизиты карт).

2.2. Политика No-Logs: Сервис НЕ собирает и НЕ хранит:

• Содержимое интернет-трафика (посещённые сайты, переписку, файлы);
• Историю DNS-запросов;
• Привязку реального IP-адреса Пользователя к его действиям в сети;
• Геолокационные данные устройства.

2.3. Сервис не требует паспортных данных, документов или иной избыточной личной информации.

3. Цели использования информации

3.1. Данные используются исключительно для:

• Обеспечения работы Сервиса и технической поддержки;
• Аутентификации Пользователя и предотвращения несанкционированного доступа;
• Биллинга и обработки платежей;
• Анализа нагрузки на инфраструктуру (в обезличенном виде);
• Информирования об изменениях в работе Сервиса.

4. Права пользователя

4.1. Пользователь вправе:

• Запросить копию своих персональных данных;
• Потребовать исправления неточных данных;
• Потребовать удаления данных («право на забвение»), если нет законных оснований для их дальнейшего хранения;
• Отозвать согласие на обработку, где она основана на согласии;
• Подать жалобу в надзорный орган по защите данных (в РФ — Роскомнадзор; в ЕС — компетентный орган страны проживания).

4.2. Запросы направляются на: chiguana.support@gmail.com. Срок ответа — до 30 дней.

5. Передача информации третьим лицам

5.1. Администрация не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.

5.2. Передача возможна только в случаях:

• Обработчики данных (процессоры): платёжные системы, хостинг-провайдеры, сервисы поддержки — при условии заключения с ними договоров, обеспечивающих защиту данных;
• Требование закона: на основании вступившего в силу решения суда или запроса компетентного органа — только в объёме, которым Администрация фактически располагает (с учётом политики No-Logs);
• Согласие Пользователя: явно выраженное согласие на конкретную передачу.

5.3. Международная передача: Данные могут обрабатываться в Швейцарии, Германии и Российской Федерации. При передаче в юрисдикции без решения об адекватности применяются стандартные договорные положения или иные механизмы, обеспечивающие защиту данных.

6. Хранение и защита данных

6.1. Сроки хранения:

6.2. Администрация применяет технические и организационные меры защиты (шифрование, ограничение доступа, регулярный аудит), однако передача данных через интернет всегда сопряжена с рисками.

7. Файлы cookies и аналогичные технологии

7.1. Сервис использует только технически необходимые cookies для обеспечения авторизации и безопасности.

7.2. Аналитические и маркетинговые технологии применяются только с предварительного согласия Пользователя, которое можно отозвать в настройках браузера.

8. Изменения в политике

8.1. Администрация вправе изменять Политику. Уведомление об изменениях публикуется в Сервисе не менее чем за 7 дней до вступления в силу.

8.2. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией.

9. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных:

📧 chiguana.support@gmail.com

Веб-сайт: https://chiguana.network