Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение (далее — «Соглашение») регулирует доступ и использование онлайн-сервиса Chiguana, доступного по адресу chiguana.network (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией Сервиса (далее — «Администрация» или «Исполнитель»).

1.2. Возрастное ограничение: Сервис предназначен для использования лицами, достигшими 18 лет. Используя Сервис, вы подтверждаете свой совершеннолетний возраст.

1.3. Акцепт: Совершение любых действий по регистрации, оплате или использованию Сервиса означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения.

2. Предмет соглашения и характер услуг

2.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к программному обеспечению и инфраструктуре для организации защищённого сетевого соединения (далее — «Услуги»). Услуги носят информационно-технический характер и оказываются дистанционно.

2.2. Специфика услуги (VPN):

• Сервис предоставляет техническую возможность шифрования трафика и изменения виртуального местоположения.
• Администрация не гарантирует:
  • Полную анонимность или невозможность деанонимизации Пользователя третьими лицами;
  • Бесперебойный обход блокировок, установленных государственными органами любых стран;
  • Работоспособность конкретных сайтов, стриминговых платформ (Netflix, Spotify и др.) или банковских сервисов через соединение Сервиса;
  • Скорость соединения, превышающую технические ограничения каналов связи.

2.3. Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента предоставления Пользователю доступа (ключа доступа, конфигурации, логина/пароля).

3. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

3.1. Услуги предоставляются на условиях «КАК ЕСТЬ» (AS IS). Администрация не гарантирует, что Сервис будет соответствовать ожиданиям Пользователя или работать без перебоев.

3.2. Администрация не несёт ответственности за:

• Любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду, потерю данных или сбои в работе устройств Пользователя;
• Последствия использования Сервиса для доступа к ресурсам, запрещённым законодательством страны нахождения Пользователя;
• Действия третьих лиц (провайдеров, хостинг-партнёров, государственных органов), ограничивающих доступ к Сервису;
• Точность и актуальность информации, полученной Пользователем через соединение Сервиса.

3.3. Максимальная ответственность Администрации перед Пользователем ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за Услуги за последний расчётный период (месяц).

4. Обязанности пользователя и запреты

4.1. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в законных целях и не нарушать права третьих лиц.

4.2. Категорически запрещается использование Сервиса для:

• Распространения спама, вредоносного ПО, организации DDoS-атак;
• Незаконного доступа к информационным ресурсам, хищения данных;
• Нарушения авторских и смежных прав (пиратство);
• Деятельности, подпадающей под международные санкции или ограничительные меры.

4.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за соблюдение законодательства страны, из которой он осуществляет доступ к Сервису.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Все права на программный код, дизайн, интерфейсы и контент Сервиса принадлежат Администрации или её лицензиарам.

5.2. Пользователю предоставляется простая (неисключительная), непередаваемая лицензия на использование Сервиса в личных целях на срок действия подписки. Перепродажа доступа, коммерческое использование или передача учётных данных третьим лицам запрещены.

6. Политика конфиденциальности и данные (No-Logs)

6.1. Администрация придерживается политики минимального сбора данных.

6.2. Мы НЕ храним:

• Содержимое вашего интернет-трафика (посещённые сайты, переписку, файлы);
• Ваш реальный IP-адрес в привязке к действиям в сети;
• Историю ваших сессий и запросов.

6.3. Мы МОЖЕМ собирать (технические метаданные):

• Факт подключения к серверу (без деталей активности);
• Объём переданных данных и время сессии (для тарификации и мониторинга нагрузки);
• Данные об оплате (только в объёме, необходимом для проведения транзакции платёжным провайдером).

6.4. Передача данных третьим лицам возможна только в случаях, прямо предусмотренных императивными нормами права или вступившим в силу решением суда компетентной юрисдикции, и только в том объёме, которым Администрация фактически располагает.

7. Оплата и возврат средств

7.1. Оплата Услуг производится в порядке 100% предоплаты. Цены указаны на Сайте.

7.2. Политика возврата:

• В связи с тем, что Услуги имеют нематериальный характер и их потребительские свойства могут быть использованы сразу после начала оказания, возврат денежных средств за частично или полностью оказанные Услуги не производится.
• Исключение: Техническая невозможность оказания Услуги по вине Администрации в течение более 24 часов подряд. В таком случае Пользователю продлевается срок доступа на период простоя.

7.3. Chargeback (Оспаривание платежа):

• Пользователь обязуется не инициировать процедуру принудительного возврата средств (chargeback) через платёжные системы или банки без предварительной попытки урегулирования спора через службу поддержки.
• Инициирование необоснованного chargeback является грубым нарушением Соглашения и влечёт бессрочную блокировку доступа к Сервису без возврата средств, а также передачу данных учётной записи в чёрные списки платёжных агрегаторов.

8. Изменение и расторжение

8.1. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.

8.2. Администрация вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису без возврата средств в случае нарушения им условий настоящего Соглашения, а также при поступлении обоснованных жалоб от третьих лиц или требований компетентных органов.

9. Применимое право и разрешение споров

9.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Швейцарской Конфедерации, за исключением императивных норм о защите прав потребителей, которые применяются в объёме, обязательном согласно законодательству страны проживания Пользователя.

9.2. Все споры, возникающие из настоящего Соглашения, подлежат рассмотрению в компетентном суде по месту нахождения Администрации (Цуг, Швейцария), если иное не предусмотрено императивными нормами применимого права.

9.3. Пользователь, являющийся потребителем, сохраняет право на обращение в суд по месту своего жительства в случаях, прямо предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.

10. Заключительные положения

10.1. Форс-мажор: Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (войны, санкции, стихийные бедствия, действия государственных органов по блокировке интернет-ресурсов).

10.2. Отделимость: Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

10.3. Контактные данные Администрации:

• Контактная почта: chiguana.support@gmail.com
• Адрес веб-сайта: https://chiguana.network